Question 1

J'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je récupérer mon compte ?

Accepted Answer

Vous pouvez récupérer votre mot de passe directement depuis l'application Horses & Competitions. Cet article vous aide à récupérer votre compte et à changer votre mot de passe.

1. Aller sur l'application Horses & Competitions

Q: Combien coûte votre solution ?

Chez Horses &amp; Competitions nous estimons que tous les organisateurs devraient pouvoir gérer les résultats de leur concours simplement et sans coût prohibitifs. C'est pourquoi depuis notre lancement nous vous proposons une utilisation sans engagements. Horses &amp; Competitions facture 60HT / concours* traités par la plateforme. Ce tarif comprend l'ensemble des fonctionnalités, il n'y a pas de frais caché ou d'option supplémentaire. Vous disposez de l'ensemble des outils mis à votre disposition. *Nous comptabilisons un concours par concours FFE. C'est à dire que si vous avez un concours SIF (club) et un concours FFE Compet (Amateur / Pro / SHF) nous comptabiliserons 2 concours. Notre plateforme gère des concours mono-discipline, si votre concours est composé de 2 disciplines comme par exemple un hunter et un CSO, alors il faudra l'importer 2 fois.

Q: Où puis-je trouver mes factures ?

Les factures Horses &amp; Competitions sont facilement accessibles depuis votre espace organisateur. Si vous ne trouvez pas vos factures Horses &amp; Competitions sur votre espace organisateur, suivez les points suivants : <h1 id="1consultervotrecompteorganisateur">1. Consulter votre compte organisateur</h1> Avez-vous trouvez la section facture dans votre espace organisateur ? Allez le trouver ici : <ul> <li>Aller sur : https://www.horses-and-competitions.fr/fr/billing/</li> <li>La liste de vos factures sont ici</li> </ul> | Nous générons les factures le derniers jour du mois, si vous avez utilisé notre plateforme dans le mois en cours, c'est normal de ne pas encore voir votre facture.

Tout d'abord allez sur la page de connexion : https://www.horses-and-competitions.fr/fr/auth/login et cliquez sur "identifiants perdus ?"

Formulaire de réinitialisation

2. Vérifiez vos emails

Une fois que vous aurez validé le formulaire de récupération du mot de passe, nous vous enverrons un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Remarque: si vous ne recevez pas l'e-mail, vérifiez votre dossier spam.

3. Choisissez un nouveau mot de passe

Utilisez ce lien pour changer votre mot de passe. Attention: le lien est temporaire et expirera au bout de 3 heures.

C'est tout! Vous devriez avoir récupéré votre compte Horses & Competitions maintenant.

Question 2

Combien coûte votre solution ?

Accepted Answer

Chez Horses & Competitions nous estimons que tous les organisateurs devraient pouvoir gérer les résultats de leur concours simplement et sans coût prohibitifs. C'est pourquoi depuis notre lancement nous vous proposons une utilisation sans engagements.

Horses & Competitions facture 60HT / concours* traités par la plateforme. Ce tarif comprend l'ensemble des fonctionnalités, il n'y a pas de frais caché ou d'option supplémentaire. Vous disposez de l'ensemble des outils mis à votre disposition.

*Nous comptabilisons un concours par concours FFE. C'est à dire que si vous avez un concours SIF (club) et un concours FFE Compet (Amateur / Pro / SHF) nous comptabiliserons 2 concours. Notre plateforme gère des concours mono-discipline, si votre concours est composé de 2 disciplines comme par exemple un hunter et un CSO, alors il faudra l'importer 2 fois.

Question 3

Où puis-je trouver mes factures ?

Accepted Answer

Les factures Horses & Competitions sont facilement accessibles depuis votre espace organisateur.

Si vous ne trouvez pas vos factures Horses & Competitions sur votre espace organisateur, suivez les points suivants :

1. Consulter votre compte organisateur

Avez-vous trouvez la section facture dans votre espace organisateur ? Allez le trouver ici :

Aller sur : https://www.horses-and-competitions.fr/fr/billing/
La liste de vos factures sont ici

| Nous générons les factures le derniers jour du mois, si vous avez utilisé notre plateforme dans le mois en cours, c'est normal de ne pas encore voir votre facture.

Question 4

Créer un compte organisateur

Accepted Answer

|| Seul les organisateurs de concours ont besoin de créer un concours. les cavaliers et spectateurs peuvent suivre les résultats directement en ligne sans créer de compte

Créer un compte organisateur

Pour importer un concours et diffuser les résultats, l'organisateur du concours doit créer un compte sur la plateforme. L'inscription est gratuite et sans engagement. Une fois votre compte créé, vous aurez la possibilité de déléguer l'accès à d'autre utilisateur.

Informations nécessaires pour la création du compte

votre identifiant FFE (il sera utilisé pour vérifier que vous avez le droit d'importer un concours)
une adresse email valide
le nom et l'adresse postale complète de votre structure

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